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中国石化甘肃石油分企业深入基层保服务

来源:中国石化甘肃石油分企业 更新于:2022年3月30日() 阅读:

3月17日,国内油价迎来本年度第六次上调,此次上调是继2013年以来9年内油价上涨最大的一次,各加油站点迎来排队加油的高峰。鉴于此情况,中国石化甘肃石油分企业成立党员突击队,启动突发事件应急响应预案,确保全省站点平稳运行。同时号召地市企业深入基层一线,做好调价日加油站的现场服务,保持现场服务水平不下降,解决基层员工劳动强度的困难,为百日竞赛增添动力。

甘肃石油组织成立党员突击队,深入滩尖子、金港城加油站帮扶,有效的解决加油现场的车辆排队情况,保持了较好的现场服务水平和通过率,助力百日竞赛活动的开展,展示了中国石化的品牌形象。

酒泉分企业围绕“拓市、增量、创效”思想,秉持“机关服务基层,管理服务经营”理念,倡导全体员工在涨价日前对重点区域站点进行帮扶。积极发挥党员先锋模范作用,有效提高现场通过率及现场服务,减少客户排队时间。切实为基层员工解决工作困难,让“机关服务基层”真正落到实处。

张武分企业组织帮扶小组走出机关,支援基层,对人手紧张的加油站分配1-2名帮扶人员,在车流高峰期,参与加油站车辆引导、现场加油、非油推介、收银结算、秩序维护、健康码查验等工作,缓解保供压力。分企业上下凝心聚力,保证加油站正常运营,确保各站油品不断供、服务不打烊,坚决贯彻“服务提升百日竞赛”活动要求,抓服务树品牌,打造党和人民的好企业。

白银分企业组织员工赶赴一线进行帮扶,融入基层生活,在车辆较多时,参与加油、收银、引导客户购物等服务,利用空暇时间,向员工宣贯加油站服务提升百日竞赛活动明白纸,解答员工疑问。

兰州分企业派遣员工赴柳沟店加油站进行帮扶。在加油高峰期,帮扶人员充分发挥帮扶效果,引导现场车辆,维护秩序,向顾客积极推荐加油中石化APP,协助站内销售非油品等工作,提高现场服务水平,有效避免了涨价期间车辆排队时间长及现场拥堵等情况。

石化交通企业员工深入基层一线,对所辖马鬃山服务区加油站进行帮扶,严格按照“百日服务提升”活动要求,对加油站进行检查引导,主动做好车辆引导工作,耐心细致的梳理车辆有序通行,对顾客群体进行分析比对,及时根据客户群体类型调整便利店的非油商品的品类。

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